Vorläufiger Artikel

Die Gesellschaft RICOH IMAGING EUROPE S.A.S (im Folgenden als „ RICOH IMAGING") beschäftigt sich mit dem Import und Vertrieb von Kameras, Fotozubehör und optischer Ausrüstung, die unter den Marken " Ricoh " Und " Pentax ».

Um die Erwartungen seiner Kunden besser erfüllen zu können, hat das Unternehmen RICOH IMAGING wollte in der Lage sein, bestimmte Produkte auf elektronischem Wege (Internet) aus der Ferne zu verkaufen.

Die Liste der im Rahmen des Fernabsatzes angebotenen Produkte kann auf der Website eingesehen werden http://ricohtheta.eu (Im Folgenden als „Website“ bezeichnet).

Das ist so festgelegt RICOH IMAGING bietet auf seiner Website auch gebrauchte Produkte unter den Marken „ Ricoh " Und " Pentax » was sie zuvor „ renoviert ».

Das so eingerichtete System, das ein aktives Vorgehen des Kunden voraussetzt, entspricht in jeder Hinsicht den Anforderungen des Fernabsatzes und insbesondere der Artikel L.111-1, L.112-1 und L.221-5 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.

Die Nutzung des in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Fernabsatzverfahrens ist ausschließlich vorbehalten Verbraucher, im Sinne des Vorartikels des Verbraucherschutzgesetzes, ausschließlich im eigenen Namen handelnd und voll geschäftsfähig.

Bestellungen, die im Rahmen dieses Fernabsatzverfahrens aufgegeben werden, dürfen nur für den Gebrauch bestimmt sein. Personal des Empfängers der Produkte, was einen Weiterverkauf dieser Produkte an Dritte ausschließt.

 

Artikel 1: Champ d’application

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die Website des Händlers abgeschlossenen Produktverkäufe mit dem Ziel der Lieferung in Metropolregion Frankreich (einschließlich Korsika).

Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen zu haben. Die Bestätigung Ihrer Bestellung stellt daher die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.

In diesem Zusammenhang muss der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung zunächst diese allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und dann zweitens sein Einverständnis mit allen allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigen, indem er auf der Website eine erforderliche Aktion zur Bestätigung der Annahme durch Markieren von a durchführt Kasten.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1127-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches können diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen von jeder Person, die die Website besucht, mittels einer Computeraufzeichnung gespeichert und vom Kunden auch mittels ihrer eigenen vervielfältigt werden Drucken.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten, solange sie auf der Website erscheinen. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen. Es wird daher davon ausgegangen, dass die geltenden Bedingungen diejenigen sind, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website auf der Website in Kraft waren. Als Wirksamkeitsdatum gilt das Datum, an dem diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen online veröffentlicht werden.

Für den Fall, dass diese allgemeinen Verkaufsbedingungen nach dem Datum ihrer Löschung von der Website und ihrer Ersetzung dennoch über andere Internetseiten oder auf andere Weise der Öffentlichkeit zugänglich bleiben, wären sie für die Gesellschaft jedoch nicht mehr durchsetzbar RICOH BILDER.

 

Artikel 2: Identifizierung des Autors des Angebots

 

 

Artikel 3: Informationen zu den vom Unternehmen verkauften Produkten RICOH BILDER

Informationen zu allen Produkten, die über die Website verkauft werden können, sind auf derselben Website verfügbar.

Diese Informationen entsprechen den Anforderungen der geltenden Gesetzes- und Verordnungstexte und insbesondere der Artikel L.111-1 und L.112-1 des Verbraucherschutzgesetzes.

Die Fotos, Grafiken, Reproduktionen und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte und ihrer Verpackung dienen nur zur Orientierung und verpflichten das Unternehmen in keiner Weise. RICOH BILDER. Kunden haben die Möglichkeit, zusätzliche Informationen durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen zu erhalten RICOH IMAGING per E-Mail per das Kontaktformular.

Artikel 4: Produktbestellungen

4.1 Internetbestellungen

Bestellungen werden über das Internet auf der Händler-Website aufgegeben. Die Kosten für die Telekommunikation beim Zugriff auf das Internet und bei der Nutzung der Website trägt der Kunde.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 1127-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind im Folgenden alle für den Verkauf erforderlichen Schritte aufgeführt:

 

Um eine Bestellung aufzugeben, klickt der Kunde auf das dafür vorgesehene Icon neben den Produkten. Jede neue Ergänzung zu seinem Warenkorb wird ihm durch das Erscheinen eines speziellen Bildschirms angezeigt, der ihn auffordert, seinen Warenkorb anzuzeigen oder seine Einkäufe fortzusetzen.

 

Der Kunde kann jederzeit eine Zusammenfassung der von ihm ausgewählten Produkte erhalten oder seine Bestellung ändern, indem er auf das Symbol „Korb" auf jeder Seite zugänglich.

 

Um die von ihm ausgewählten Produkte zu bestellen, klickt der Kunde auf das Symbol „Korb". Anschließend wird eine Zusammenfassung seiner Bestellung auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn die angezeigte Liste den von ihm ausgewählten Produkten entspricht, bestätigt der Kunde die Zusammenfassung, indem er auf " klickt.Kommandant".

 

Der Kunde muss sich dann identifizieren oder das ihm zur Verfügung gestellte Formular korrekt ausfüllen.

 

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere anzugeben:

 

• deren Nachname(n), Vorname(n), Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese E-Mail-Adresse muss absolut gültig und funktionsfähig sein;
• eine Postanschrift, an die die Zustellung während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag erfolgen kann Festlandfrankreich (einschließlich Korsika).

 

Der Kunde muss außerdem die Versandart und die Zahlungsart auswählen.

Eine Bestellzusammenfassung enthält alle Informationen zu dieser Bestellung, nämlich: Art, Menge und Preis der Produkte sowie den Gesamtbetrag (einschließlich Transportkosten) der Bestellung gemäß Artikel 1127-2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

 

Durch Anklicken des Buttons „ Bestellung mit Zahlungsverpflichtung „Der Kunde muss, nachdem er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, das Kästchen ankreuzen.“ Ich habe die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu ". Mit der Bestätigung der Zahlung erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden und erkennt an, dass mit seiner Bestellung eine Zahlungsverpflichtung verbunden ist.

 

Der Kunde wird dann auf eine sichere Internetseite weitergeleitet, von der aus er aufgefordert wird, seine Bestellung gemäß den Bedingungen und Konditionen von Artikel 6 unten dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu bezahlen.

 

Bei längerer Inaktivität während der Verbindung ist es möglich, dass die Auswahl der vor dieser Inaktivität ausgewählten Produkte nicht mehr gewährleistet ist. Der Kunde wird aufgefordert, seine Produktauswahl von Anfang an fortzusetzen.

Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, ist das Unternehmen RICOH IMAGING bestätigt den Empfang unverzüglich (sofern nicht gerechtfertigt) und elektronisch gemäß Artikel 1127-2 Sie Code Civil.

Der Verkauf gilt jedoch erst dann als endgültig, wenn das Unternehmen dem Kunden die Versandbestätigung zugesandt hat. RICOH IMAGING-Produkte. Nur versendete Produkte werden mit Versandkosten belastet.

Die an den Kunden gesendete Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die folgenden Informationen:

- die Bestellnummer;

- die Bestellübersicht (Bezeichnung des/der bestellten Produkte(s), Menge, Preis und wesentliche Merkmale);

- der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich aller Steuern;

- Lieferkosten ;

- Zahlungsbestätigung;

- die Bedingungen für die Lieferung der bestellten Produkte;

- das Bestehen eines 14-tägigen Widerrufsrechts

 

4.2 Ablehnung von Bestellungen

Die Gesellschaft RICOH IMAGING ist berechtigt, jede ungewöhnliche oder bösgläubige Bestellung abzulehnen. Jede Bestellung, die einen Betrag von 15.000 Euro inklusive Steuern übersteigt, wird abgelehnt.

Darüber hinaus ist das Unternehmen RICOH IMAGING hat das Recht, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.

Solche Verweigerungen wären tatsächlich eine Reaktion auf ein „ legitimer Grund » im Sinne der Bestimmungen des Artikels L.121-11 des Verbraucherschutzgesetzes.

 

Artikel 5: Produktpreise

Die Produktpreise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer wird erhoben. Die auf der Website angegebenen Preise der Produkte Ausgenommen sind Versandkosten, Lieferkosten, Preise für bestimmte Verpackungen oder Preise für andere optionale Dienstleistungen, die der Internetnutzer abonniert hat und die zusätzlich gelten.

Diese werden ihm vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden mitgeteilt.

Der Kunde erhält spätestens bei der Lieferung für jedes Produkt eine schriftliche Bestätigung über den gezahlten Preis, in der der Preis der Produkte und die ihm in Rechnung gestellten Versandkosten aufgeführt sind.

 

 

Artikel 6: Zahlungsbedingungen

Die Zahlung für Kundenkäufe erfolgt per Bankkarte oder von PAYPAL.

Akzeptierte Karten: Carte Bleue, Visa, Mastercard.

Die Gesellschaft RICOH IMAGING garantiert die Sicherheit der Zahlung per Bankkarte unter Verwendung des Verschlüsselungssystems über die Firma STRIPES, die das Verschlüsselungssystem durch Verschlüsselung nach dem AES-256-Standard verwendet, oder über PAYPAL unter Verwendung des SSL-Verschlüsselungssystems.

Die Belastung der Bankkarte des Kunden erfolgt mit der Bestätigung der Bestellung.

Der Kunde garantiert gegenüber dem Unternehmen RICOH Stellt sich vor, dass er der Inhaber der Bankkarte ist und dass der Name, der auf dieser zu belastenden Bankkarte erscheint, tatsächlich sein eigener ist, und kommuniziert dann in einer sicheren Umgebung im Internet die sechzehnstellige Nummer und das Ablaufdatum, die auf der Vorderseite erscheinen seiner Bankkarte sowie gegebenenfalls die Nummern des visuellen Kryptogramms auf der Rückseite seiner Bankkarte, Informationen, die das Unternehmen RICOH IMAGING verpflichtet sich zur strengen Geheimhaltung.

Sollte es aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung der ausstellenden Stelle usw.) nicht möglich sein, die vom Kunden geschuldeten Beträge abzubuchen, wird der Online-Kaufvorgang abgebrochen.

Im Falle von Betrugsbekämpfungskontrollen, die darauf abzielen, die Transaktionen seiner Kunden zu sichern, hat das Unternehmen RICOH IMAGING ist berechtigt, den Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail um die Vorlage eines oder mehrerer Adressnachweise und/oder einer Kopie seines Personalausweises zu bitten.

Die Bestellung ist dann erst mit Eingang beim Unternehmen endgültig. RICOH Stellen Sie sich diese Dokumente vor und senden Sie die Bestätigungs-E-Mail. Bei Nichterhalt dieser Dokumente oder wenn sie es nicht ermöglichen, die Identität des Urhebers der Bestellung und die Realität seines Wohnsitzes mit Sicherheit festzustellen, ist das Unternehmen verpflichtet RICOH IMAGING behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, ohne dass hieraus irgendeine Haftung entsteht.

Die Gesellschaft RICOH IMAGING behält sich das uneingeschränkte Eigentum an den vom Internetnutzer erworbenen Produkten vor, bis der Internetnutzer alle seine Verpflichtungen erfüllt hat, insbesondere bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises, ggf. zuzüglich Zinsen.

 

 

Artikel 7: Lieferung

Die Lieferung von Produkten kann nur erfolgen:

• auf dem französischen Festland (einschließlich Korsika) und

an die vom Internetnutzer beim Bestellvorgang auf der Website angegebene Lieferadresse.

Die Versandkosten betragen wie folgt:

• 6 Euro für einen Einkauf unter 69 Euro inklusive Steuern
• Kostenlos für Einkäufe über 69 Euro inklusive Steuern.

Für den Fall, dass der Kunde bei der Bestellung eine falsche Adresse oder eine unvollständige Adresse angibt, die eine Lieferung der Produkte nicht zulässt, werden diese nicht erstattet und die bestellten Produkte sowie die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. , es sei denn, die Letzterer wünscht keine Rücksendung.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.111-1 Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz wird der Kunde vor Vertragsabschluss über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

In jedem Fall wird die Bestellung innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat. Erfolgt nach Ablauf dieser Frist keine Lieferung, hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung über zu stornieren das Kontaktformular. Für den Fall, dass der Preis der Bestellung bereits eingezogen wurde, RICOH IMAGING erstattet alle vom Kunden gezahlten Beträge, je nach verwendeter Zahlungsmethode, innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen.

Der Kunde kann sich in Echtzeit über den Lieferstatus seiner Bestellung auf der Website des Spediteurs informieren, der dem Kunden beim Versand mitgeteilt wird.

Die Lagerverfügbarkeit für jedes Produkt wird nur zu Informationszwecken auf der Website angezeigt. Andererseits ist es aufgrund möglicher Computerprobleme oder nicht verfolgter Updates möglich, dass der angegebene Bestand falsch ist. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, um ihn über die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt und die Rückerstattung zu informieren. Der Rest der Bestellung wird versandt, sofern die Produkte verfügbar sind.

 

Sollte bei der Lieferung das äußere Erscheinungsbild der Verpackung nicht einwandfrei sein, wird der Kunde diese im Beisein des Spediteurs öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen.

Wenn die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde das Paket ablehnen und informieren RICOH IMAGING über das Kontaktformular. Nach Erhalt dieser Informationen RICOH IMAGING verpflichtet sich, identische Produkte schnellstmöglich an den Kunden zurückzusenden.

 

In jedem Fall gelten die Bestimmungen des nachstehenden Artikels 9, wenn die Produkte nicht mit den vom Kunden bestellten Produkten übereinstimmen.

 

 

Artikel 8: Widerrufs- und Rückgaberecht von Produkten

8.1 Widerrufsprozess

 

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Unternehmen RICOH IMAGING gewährt dem Kunden eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Werktagen ab Erhalt der Ware 

die Anordnung ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Gebühren und Vertragsstrafen aufheben.

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er an sendet RICOH BILDER das im Anhang verfügbare Widerrufsformular dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und auf der Website oder einer anderen Erklärung, in der der Widerruf eindeutig erklärt wird.

Auf diese Weise kann der Kunde auf der Website eine Rücksendeanfrage stellen und erhält nach der Bestätigung durch ein Rücksendeetikett RICOH BILDER. Der Kunde muss die gelieferten Produkte in der Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung usw.) und zusammen mit dem Rücksendeetikett an die auf dem Etikett angegebene Adresse zurücksenden.  

Es obliegt dem Kunden, einen Nachweis über diese Rücksendung zu erbringen, was bedeutet, dass die Produkte per Einschreiben oder auf einem anderen Weg mit einem bestimmten Datum zurückgesandt werden müssen.

Die Produkte werden vom Kunden an zurückgesandt RICOH IMAGING spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach seiner Rücktrittsentscheidung

RICOH IMAGING erstattet dem Kunden dann alle vom Kunden gezahlten Beträge spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem sie über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt informiert wurde. Die Rückerstattung kann bis zur tatsächlichen Rücksendung der Produkte an verzögert werden RICOH IMAGING oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat dem ausdrücklich zugestimmt RICOH IMAGING verwendet eine andere Zahlungsmethode.

 

8.2 Ausnahme vom Widerruf

 

Vom Kunden zurückgegebene Produkte müssen intakt sein, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Vom Kunden zurückgegebene unvollständige, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht erstattet, ebenso wie vom Kunden entsiegelte Produkte unter der Ausnahme vom Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-28 Punkt 5 des Verbraucherschutzgesetzes.

 

Gemäß der in Artikel L.221-28 Punkt 3 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Ausnahme gilt das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen von Produkten, die einer Personalisierung oder einem besonderen Wunsch des Kunden bei der Bestellung unterliegen.

 

Artikel 9: Konformität – Garantie

9.1 Gesetzliche Garantien

Die Gesellschaft RICOH IMAGING ist verpflichtet, für alle auf seiner Website verkauften Produkte gesetzliche Konformitätsgarantien anzuwenden (Artikel L.217-3 bis L.217-17 des Verbraucherschutzgesetzes) und versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches) unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

 

 

RICOH IMAGING weist den Kunden darauf hin, dass, wenn er im Rahmen der gesetzliche Konformitätsgarantie : - ihm steht eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware zur Verfügung; - Er kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes; - Er ist von der Verpflichtung zum Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware befreit. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie RICOH BILDER. Es wird daran erinnert, dass der Kunde sich auch dafür entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen, und dass er in diesem Fall zwischen der Stornierung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen kann gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

 

 

Bei renovierten Gebrauchtprodukten steht dem Kunden eine Frist von zwölf (12) Monaten ab Lieferung der Ware zu gesetzliche Konformitätsgarantie.

 

Entsprechen die gelieferten Produkte nicht den vom Kunden bestellten Produkten oder weisen sie versteckte Mängel auf, muss dieser eine E-Mail an den Kundendienst von senden RICOH IMAGING über das Kontaktformular um es schnellstmöglich über Nichtkonformität oder versteckte Mängel an seinem/ihren Produkt(en) zu informieren. Kundendienst RICOH IMAGING bestätigt den Eingang der Anfrage des Kunden und bestätigt das weitere Vorgehen. Nach Erhalt der Anweisungen vom Kundendienst RICOH IMAGING wird der Kunde nicht konforme Produkte oder Produkte, bei denen ein versteckter Mangel vorliegt, an uns zurücksenden RICOH IMAGING an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse.

Erinnerung an die Artikel L.217-3, L.217-4 und L.217-5 des Verbrauchergesetzbuches sowie an die Artikel 1641 und 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

 

« Artikel L.217-3 des Verbraucherschutzgesetzes:

Der Verkäufer liefert Waren, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entsprechen.

Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne von Artikel L. 216-1 vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.

Bei einem Vertrag über den Verkauf von Waren, die digitale Elemente enthalten:

1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Bereitstellung nicht festlegt, haftet der Verkäufer für deren Vertragswidrigkeit digitale Inhalte oder diese digitale Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware erscheinen;

2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, ist der Verkäufer für etwaige Vertragswidrigkeiten dieser digitalen Inhalte oder dieser digitalen Dienstleistung verantwortlich, die während des Zeitraums auftreten, in dem sie bereitgestellt werden wird im Rahmen des Vertrags bereitgestellt.

Für solche Waren entzieht die geltende Frist dem Verbraucher nicht sein Recht auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19.

Der Verkäufer haftet während derselben Fristen auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seiner Verantwortung gehört oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die Eine fehlerhafte, vom Verbraucher vertragsgemäß durchgeführte Installation ist auf Lücken oder Fehler in der vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanleitung zurückzuführen.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Ausgangspunkt für die Verjährung der Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem dieser Kenntnis von der Vertragswidrigkeit erlangt. »

 

« Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:

Die Immobilie ist vertragsgemäß, wenn sie ggf. folgende Kriterien erfüllt:

1° Es entspricht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität, insbesondere im Hinblick auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder sonstige im Vertrag vorgesehene Eigenschaften;

2° Es ist für jede vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, die dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat;

3° Es wird mit sämtlichem Zubehör und Installationsanweisungen geliefert, die vertragsgemäß zu liefern sind;

4° Die Aktualisierung erfolgt vertragsgemäß. »

« Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes:

I.- Zusätzlich zu den Vertragskonformitätskriterien ist die Ware konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Es ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von einem Produkt der gleichen Art erwartet wird, unter Berücksichtigung gegebenenfalls aller Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie aller technischen Standards oder, falls solche technischen Standards nicht vorhanden sind, spezifische Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten;

2. Gegebenenfalls muss es die Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

3° Gegebenenfalls werden die darin enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellsten Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;

4. Gegebenenfalls wird es mit sämtlichem Zubehör, einschließlich Verpackung und Installationsanweisungen, geliefert, das der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5° Gegebenenfalls werden ihm die Aktualisierungen zur Verfügung gestellt, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;

6° Es entspricht der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und der Öffentlichkeit berechtigterweise von Waren der gleichen Art erwarten kann Aussagen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, auch in der Werbung oder auf der Etikettierung.

II.- Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:
1° Dass er sie nicht kannte und nicht berechtigterweise in der Lage war, sie zu kennen;

2° dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Bedingungen berichtigt wurden, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; Oder

3° Dass die öffentlichen Äußerungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten.

III.- Der Verbraucher kann die Konformität nicht bestreiten, indem er sich auf einen Mangel an einem oder mehreren besonderen Merkmalen der Ware beruft. Er wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sie von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien abweichen und hat dieser Abweichung bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt. »

« Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erworben hätte einen niedrigeren Preis dafür gegeben, wenn er sie gekannt hätte. »

« Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches, erster Absatz:

Sachmängelklagen müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. »

 

Artikel 10: Beschwerden – Informationen

Für alle Informationen, Beschwerden oder Fragen im Zusammenhang mit den Versandhandelsbedingungen des Unternehmens RICOH IMAGING oder die Produkte selbst, sollten sich Kunden an den Kundendienst des Unternehmens wenden RICOH BILDER über das Kontaktformular durch Erinnerung an ihre Bestellnummer.

 

Artikel 11: Elektronische Dateien – Schutz der Privatsphäre

Die Gesellschaft RICOH IMAGING hat als Datenverantwortlicher eine elektronische Datei erstellt, in der bestimmte personenbezogene Daten seiner Kunden (Name(n), Vorname(n), Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) aufgeführt sind. Diese Informationen sind für die Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen sowie für die Organisation kommerzieller Prospektionsvorgänge (Versand von Newslettern, Produktinformationen, Werbeaktionen und anderen Marketingaktivitäten) erforderlich, gegebenenfalls vorbehaltlich der Einwilligung des Kunden.

Wenn ein neuer Kunde online auf der Website eine Bestellung aufgibt, wird diese Datenbank mit ihn betreffenden Informationen angereichert, die es später auch ermöglichen, seine Erwartungen besser zu erfüllen und die Dienstleistungen zu erleichtern. Unterstützung durch den Kundendienst.

Die erhobenen Daten sind für die Vertriebs- und Marketingabteilung von bestimmt RICOH IMAGING an seine möglichen Subunternehmer, Partner und mit der Gruppe verbundenen Unternehmen RICOH.

RICOH IMAGING kann über das Unternehmen KLAVIYO personenbezogene Daten verwenden, um die Interessen und Vorlieben seiner Verbraucher zu analysieren, um ihnen angemessene Kommunikation und Angebote anzubieten.

Daten für kommerzielle Prospektionszwecke werden ab der letzten Bestellung drei (3) Jahre lang aufbewahrt.

Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 2016/679/EU vom 27. April 2016 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung aller oder eines Teils der sie betreffenden personenbezogenen Daten. Dem Kunden stehen außerdem ein Widerspruchsrecht aus berechtigten Gründen, ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit personenbezogener Daten sowie ein Recht auf Erteilung von Patientenverfügungen zu. nach dem Tod. Für Verarbeitungen, die auf der Einholung einer Einwilligung beruhen, kann der Kunde seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Kunde kann diese Rechte auf einfache Anfrage unter Beifügung einer Kopie eines Ausweisdokuments per E-Mail an info@eu.ricoh-imaging.com ausüben

Der Kunde wird darüber informiert, dass er auch die Möglichkeit hat, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

 

Sie werden darüber hinaus darüber informiert, dass im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzlich zur Remote-Zahlungsabwicklung die Lösung „Fraud Expert“ zum Einsatz kommt. Ihre personenbezogenen Daten unterliegen einer Verarbeitung, für die das Unternehmen SHOPIFY verantwortlich ist, mit dem Ziel, Betrug zu verhindern und zu bekämpfen (Bestimmung des mit einer Transaktion verbundenen Risikoniveaus, Erkennung und Verwaltung möglicherweise resultierender Warnungen, Information der Händler, damit diese Entscheidungen treffen können, „menschliche“ Überprüfung von Transaktionen mit einem bestimmten Risikoniveau, Score-Modellierung).

Zu diesem Zweck ist die Erhebung einiger Ihrer personenbezogenen Daten zwingend erforderlich. Andernfalls kann sich Ihre Transaktion verzögern oder unmöglich machen und Ihre Bestellung storniert werden.
Darüber hinaus kann ein Betrug dazu führen, dass bestimmte Sie betreffende personenbezogene Daten in einer speziellen, von der Firma SHOPIFY eingerichteten Datei registriert werden. Diese Datei soll dazu dienen, frühere Betrugsfälle aufzuzeichnen, insbesondere um die Bewertungskriterien, Risiken im Zusammenhang mit Transaktionen und die Bewertungsmodelle zu ermitteln zu diesem Zweck verwendet. Ein Eintrag in dieser Datei könnte auch zur Folge haben, dass Ihnen bei einer nächsten Bestellung bei einem Händler aus der gleichen Branche, der sich für die „Fraud Expert“-Lösung entschieden hat, ein erhöhtes Risiko zugeschrieben wird, und in der Folge möglicherweise zu einer Ablehnung führen diese Bestellung.

Gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie für die Lösung „Fraud Expert“ ein Recht auf Befragung, Zugang und Berichtigung Ihrer Daten sowie ein Widerspruchsrecht aus berechtigtem Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten zu dieser Verarbeitung, die Sie per Post an folgende Adresse ausüben können: SHOPIFY – Rechtsdienstleistung „Schutz des Privatlebens“ 151 rue O'Connor, Erdgeschoss, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada oder per E-Mail an Assistance@shopify.com.

Darüber hinaus hat der Kunde gemäß Artikel L.223-1 des Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, sich in eine Liste gegen Telefonwerbung einzutragen.

 

Artikel 12: Geistige Eigentumsrechte

Marken und Logos Ricoh " oder " Pentax » sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Gleiches gilt für alle zur Gruppe gehörenden Erkennungszeichen. RICOH. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken oder Logos oder allgemein eines Unterscheidungszeichens der Gruppe RICOH aus welchem ​​Grund auch immer und auf welchem ​​Medium auch immer, ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Unternehmens RICOH Company Ltd. ist strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos und ganz allgemein mit jedem Unterscheidungszeichen, das ein zusammengesetztes Logo bilden soll.

Das Gleiche gilt selbstverständlich auch für alle Urheberrechte, Muster und Modelle sowie Patente, die Eigentum der Gruppe sind. RICOH.

 

Artikel 13: Höhere Gewalt

Ausführung durch das Unternehmen RICOH IMAGING wird von allen oder einem Teil ihrer Verpflichtungen ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die ihre Erfüllung behindern oder verzögern würden.

Als solches gilt jedes Ereignis, das außerhalb seiner Kontrolle liegt und bei der Bestellung vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vermieden werden können.

 

Die Gesellschaft RICOH IMAGING wird den Kunden über einen vergleichbaren Fall höherer Gewalt innerhalb von sieben (7) Tagen nach dessen Eintritt informieren. Sollte diese Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage andauern, hätte der Kunde die Möglichkeit, die aktuelle Bestellung zu stornieren und erhält dann eine Rückerstattung.

 

Artikel 14: Streitigkeiten – anwendbares Recht – Mediation

Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Französisch rechts.

Im Falle von Streitigkeiten über deren Auslegung und/oder Ausführung ist der Kunde verpflichtet, seine Beschwerden schriftlich an zu richten RICOH IMAGING an den Kundendienst per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an RICOH IMAGING EUROPE S.A.S, 7-9 avenue Robert Schuman, 94150 Rungis (Frankreich).

Im Falle des Scheiterns der Reklamationsanfrage an den Kundenservice oder wenn innerhalb von zwei (2) Monaten nach Erhalt der schriftlichen Reklamation keine Antwort von diesem Service eingeht, kann der Kunde kostenlos A Verbrauchervermittler Anschließend wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versucht, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zu finden. 

Die Überweisung an den Mediator muss erfolgen:

- entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website von www.anm-conso.com.

- oder per Post an:

Verbrauchermediation

ANM CONSO

62, rue Tiquetonne

75002 Paris (Frankreich)

Der Kunde muss seinen Antrag innerhalb einer Frist von weniger als einem (1) Jahr ab seiner schriftlichen Beschwerde an den Vermittler einreichen RICOH BILDER.

Es steht dem Klienten frei, die Inanspruchnahme einer Mediation einzuleiten, anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer Mediation steht es den Parteien frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

 

Im Falle des Scheiterns einer Mediation oder einer anderen Methode der außergerichtlichen Beilegung unterliegen alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte, die gemäß den französischen Verfahrensregeln benannt wurden.

 

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