Qu'est-ce que le Règlement sur la sécurité générales des produits (RSGP) ?
Le Règlement sur la sécurité des produits (UE) 2023/98 est la nouvelle législation de l'UE qui garantit la sécurité de tous les produits de consommation. Également appelé Règlement sur la sécurité générale des produits, abrégé RSGP, il entrera en vigueur dans l'Union européenne le 13 décembre 2024. Le RSGP remplace la Directive sur la sécurité des produits 2001/95/CE et vise à garantir un haut niveau de protection des consommateurs et de sécurité générale des produits. Chaque produit relevant du champ d'application du Règlement sur la sécurité générale des produits doit répondre aux exigences de sécurité générales. Ces exigences incluent, mais ne se limitent pas à :
- Mettre sur le marché uniquement des produits sûrs.
- Fournir des coordonnées claires du fabricant ou de l'importateur, telles que le nom, l'adresse et les canaux de communication.
- Y compris des instructions et des informations de sécurité facilement compréhensibles dans la langue du consommateur.
- Indiquer les canaux de communication où les consommateurs peuvent déposer des plaintes liées aux problèmes de sécurité des produits.
Comment Ricoh Imaging Europe gère les problèmes de sécurité des produits
Si vous êtes au courant d'un problème de sécurité lié à un produit Ricoh Imaging, veuillez nous en faire part en nous écrivant à l'adresse ou à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.
Veuillez fournir un résumé détaillé du problème de sécurité, le numéro de série ou le nom du produit, et la nature du problème.
De plus, incluez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter pour des mises à jour ou des informations supplémentaires si nécessaire.
Alternativement, vous pouvez nous contacter directement si vous souhaitez discuter de toute question relative à la sécurité des produits :
7-9 avenue Robert Schuman
94150 Rungis (France)
E-mail : info@eu.ricoh-imaging.com
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